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客户服务,是指一种以客户为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的较优成本,服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言,任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之 客服基本分为人工客服和电子客服,...
三价铬钝化皮膜剂是形成钝化膜的主要化合物。目前应用的是氯化铬、硫酸铬、硝酸铬,也有人提到用磷酸铬、醋酸铬。是钝化膜中Cr(VI)与Cr(1lI)的来源。钝化膜中Cr(V1)化合物易溶目较软,它分布在...
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